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FAQ

  • 如何註冊會員?
    請於頁首點選 Log in,即可進入註冊頁面。
  • 如何聯繫客服?
    訂單、退換貨、商品相關問題 : Line 官方帳號 : 點選頁尾的 LINE 即可加入官方帳號 客服信箱 : service@soave.co 或於下方點擊 Contact 頁面與我們聯繫 行銷企劃、合作事宜 : IG : https://www.instagram.com/soave.co 客服信箱 : service@soave.co 或於下方點擊 Contact 頁面與我們聯繫
  • 飾品保養建議
    配戴珍珠飾品,請採用「最後戴,最先脫」的原則。衣服穿好噴完香水後,才戴上珍珠,避免穿脫時與衣物上的粗糙纖維摩擦,或沾上香水的化學物質。 珍珠不宜直接用水沖洗或長時間浸泡,洗澡、泡溫泉、游泳前請先將珍珠飾品取下,直接沖洗及浸泡會讓氯化物接觸到珍珠表面,進而使珍珠變黃,失去光澤。 包金飾品會因為長時間使用而造成氧化,是正常的物理現象。 汗水會對金屬造成腐蝕作用及加速氧化,盡量避免在流汗的情況下配戴,如有接觸到汗水,建議暫時取下並盡速擦乾,保持乾燥。 盡量避免與香水、保養品或髮品等等物質直接接觸,它們容易使金飾褪色即失去光澤。 包金飾品可以生活碰水,但不要接觸到任何溶劑、去光水、油脂、氯等等物質,碰觸到這些化學物質容易使首飾的包金層斑駁脫落褪色。
  • 國際戒圍尺寸表
    Soave戒指採用國際圍,尺寸表如下: 戒圍尺寸表,在每一款戒指的產品頁面中都能夠找到,若預設戒圍沒有您的尺寸,歡迎於訂單備註留言留下您的戒圍,讓我們為您的商品作尺寸調整。
  • 如何測量指圍?
    若手邊沒有皮尺,可以準備一條紙帶,將紙帶圍繞在要配戴的手指最底部,於紙帶重疊處做個記號,接著用尺測量長度,即獲得周長。對照國際戒圍尺寸表就能找到您的戒圍號碼。 如果有已經在佩戴的戒指,也可以測量戒指的內直徑,對照國際戒圍尺寸表就能找到您的戒圍號碼。 國際戒圍尺寸表,在每一款戒指的產品頁面中都能夠找到,若預設戒圍沒有您的尺寸,歡迎於訂單備註留言留下您的戒圍,讓我們為您的商品作尺寸調整。
  • Shot/Grande/Venti/Trenta 各別代表什麼?
    商品的命名方式,靈感來自於咖啡及酒的杯量名稱, Shot : 耳環、耳鏈 Grande : 戒指 Venti : 手鏈、腳鏈 Trenta : 項鍊 您可以在Type分類中找到您想要的商品。
  • 客製化服務
    客製化您的尊享飾品 在 Soave,我們深信珍珠飾品不僅是裝飾品,更是展現個性和品味的象徵。每一件飾品都由我們的工匠以純手工精心製作,旨在為您帶來獨一無二的美麗。我們理解每個人的尺寸和偏好都是獨特的,因此,如果您對我們的任何一款飾品有特殊尺寸要求,我們樂意為您提供個性化調整服務。 如何獲得客製化服務? 如果您需要調整飾品尺寸或討論其他客製化選項,請直接透過網頁右下角的對話框與我們聯繫。我們的團隊將與您密切合作,確保您的飾品不僅美觀,而且完美契合。我們承諾,透過純手工製作和細心調整,每件飾品都將成為您珍藏的寶貴財產。選擇Soave,選擇與眾不同的您。
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